Chez Stych, nous sommes transparents

Tres bonne expérience

Moniteur tre professionnel et sympathiqe

Super site web/appli de révision, très clair et intuitif.

Très satisfaite, satisfaite, satisfaite vraiment c’est le mot qui correspond

FUYER, PAUVRES FOUS ! Pour ceux qui ont la flemme de lire cet avis au complet, ce qu'il faut retenir, n'y allez pas, vous allez perdre de l'argent et beaucoup de temps. Pour les autres, voici mon histoire : Notre récit commence en février 2025. Je me dis qu'il serait temps pour moi de passer mon permis. Je regarde sur le compte du CPF quelle auto-école je peux utiliser. Et je découvre que Stych est beaucoup moins chère que la concurrence et accepte le CPF. Je me dis alors naïvement « Chouette, je fais une affaire en or ! » Quelle naïveté... Mon cas est un peu particulier. Je n'avais pas fait mon recensement, et donc pas ma journée d'appel non plus. Je prends donc contact avec la mairie pour pouvoir faire mon recensement (parce qu'il faut ce document pour aller dans n'importe quelle auto-école), je reçois mon papier jusqu’ici tout va bien. Sauf que Stych n'accepte pas le papier du recensement. Il faut donc que je fasse ma journée d'appel. Qui aura lieu en JUIN. En attendant, je commence à utiliser leur application qui est gratuite, sur laquelle on peut déjà se former au code de la route. (Une application qui est pas trop mal, mais qui n'apporte rien de plus que n'importe quel autre truc qu'on peut trouver sur Internet.) Arrive le mois de juin, je fais ma journée d'appel. Une fois que j'ai le document, je m'inscris chez Stych. Je souscris alors à la formule à 1100 euros avec 20h de cours + le code offert. Il s'avère que le bonus « code offert » signifie qu'on a accès à l'application qui nous entraîne à passer le code (celle à laquelle on a déjà accès gratuitement). Parce que pour passer le code, il faut quand même payer 30 euros pour passer l’examen. Je passe donc le code le 30 juillet. Le code enfin en poche, je réserve mon premier cours de conduite qui aura lieu le 11 août. Là il faut savoir que les cours soi-disant « d'1 heure » sont en réalité séparés en 15 minutes de théorie, 45 minutes de pratique. Ce que ça signifie réellement c'est qu'il y a un module à faire seul sur l'application qui prend à peu près 15 minutes, c'est un genre de questionnaire, et ensuite le cours en physique ne dure réellement que 45 minutes. Vient enfin mon premier cours de conduite. La monitrice arrive avec un peu moins de 10 minutes de retard (sur un cours de 45 minutes, je le rappelle). On s'installe dans la voiture. Et là, pendant 15 minutes, elle m'explique le fonctionnement de l'application que je manipule déjà depuis février. Ensuite, elle passe 15 minutes à prêcher que c'est pas bien d'appeler la réceptionniste et de dire du mal de Stych. Sur le moment je ne tic pas. J'aurais dû voir à ce moment-là que si tant de gens appellent avec un ton virulent, il y a peut-être des raisons. Donc si on fait le calcul, 10 min de retard + 15 minutes de blabla + 15 min de morale. On est déjà à 40 min. Reste donc 5 min pour le cours. Durant ce cours, j'ai donc appris comment placer mon siège à la bonne hauteur par rapport au pare-brise et … bah c’est tout. Croyez-le ou non, Je n'ai jamais démarré le moteur de la voiture. (Petite info passage un cours coûte 54,90 €. ) Je sors donc de ce cours un peu ébété, mais me disant que c'était le premier cours, peut-être que le prochain sera plus intéressant. Je retourne donc sur le site pour réserver mon prochain cours. Le prochain cours sera donc le 22 ……. septembre. Toujours pas trop pressé, je me dis « bon bah c'est long mais peut-être que c'est l'été et du coup il n'y a pas beaucoup de cours en ce moment mais ça va se débloquer après. » (On a dit naïf plus haut, c'est pas pour rien...) Et une semaine avant mon deuxième cours donc, je reçois un message qui me dit « cours annulé pour cause d'examen ce jour-là. » Génial! Donc on a au mieux un cours par mois et il a une chance d'être annulé. C'est formidable. A partir de là, j'essaye donc de prendre contact avec Stych pour débloquer la situation. Mais ils me répondent que le site fonctionne comme ça, on peut rien y faire. Je les contacte donc à plusieurs reprises par mail pour demander un remboursement, sans jamais avoir de réponse. Puis par téléphone, j'ai un correspondant qui me dit que « on ne peut pas me rembourser parce que j'ai payé en partie avec le CPF ». À ce moment-là, je suis déstabilisé par cette réponse, puis plus tard je vais me renseigner, je relis le contrat, et rien n'indique qu'un remboursement est impossible, si on paye avec le CPF, et c'est d'ailleurs tout à fait illégal (cf. L'article 1217 du Code civil). J'ai ensuite tenté de reprendre contact, d'abord en envoyant un courrier recommandé en avril, qui est resté sans réponse. Puis j'ai fait appel à un médiateur en mai. Et lui aussi est resté sans réponse. Aujourd'hui, je suis résigné à l'idée de ne pas revoir mon argent. Mais j'ai espoir que ce message puisse empêcher d'autres personnes de se faire avoir.

Permis obtenue sans soucis dans la meilleur auto école avec le meilleur moniteur PASCAL je recommande cette auto école de qualité avec une secrétaire en or de bon moniteurs surtout 1 en particulier le meilleur de tous j’ai nommé pascal qui est très pédagogue et très professionnel n’hésiter pas !!!

Super Auto-école

Grâce à Stych j’ai eu le code les doigts dans le nez, je conseille fortement.

Je suis très satisfait

Franchement très déçu par Stych. On nous vend une formule accélérée, mais au final ça nous ralentit plus qu’autre chose. On m’avait annoncé des cours de conduite ce mois-ci, et au final je n’ai rien eu. Impossible d’avancer correctement dans la formation dans ces conditions. Le principe semblait intéressant au départ, mais dans la réalité il y a un gros manque de disponibilité et d’organisation. Si vous voulez passer votre permis rapidement et sérieusement, je conseille plutôt de rester sur une auto-école classique.

Je suis tres satisfait j’ai eu mon permis le coup À recommander vivement

Excellente formation ! Le contenu était clair, concret et parfaitement adapté à la pratique. Le formateur Jérome est tout simplement exceptionnel : pédagogue, patient, à l'écoute et très professionnel. Il sait mettre les participants en confiance tout en transmettant ses connaissances avec passion et bonne humeur. J'ai énormément appris en quelques séances. Je recommande cette formation les yeux fermés. Merci pour cette excellente expérience !

Auto école très réactive

Un immense merci à toute l'équipe Stych à Albert Thomas Roanne. Votre patience, votre professionnalisme et votre bienveillance m'ont permis d'apprendre dans les meilleures conditions. Merci surtout à David pour vos précieux conseils, vos encouragements et le temps que vous avez consacré à ma réussite. Merci à Catherine aussi pour sa gentillesse et les conseils ! Je vous suis profondément reconnaissant pour votre accompagnement tout au long de cette aventure. Je vous souhaite à toutes et à tous une excellente continuation et beaucoup de réussite. Avec toute ma gratitude.

Je recommande Stych Salon-de-Provence à 100 % ! 🎉 Un immense merci à Nadia, qui a été une monitrice exceptionnelle tout au long de ma formation. Grâce à sa pédagogie, sa bienveillance et ses précieux conseils, j'ai obtenu mon permis de conduire. Un vrai point fort de Stych, c'est aussi la rapidité des délais. Que ce soit pour obtenir des heures de conduite ou une date d'examen, tout s'est fait très rapidement, bien plus vite que dans beaucoup d'autres auto-écoles. Son accompagnement a vraiment fait toute la différence, et je lui en suis très reconnaissante. Je garderai un très bon souvenir de cette expérience ! Je recommande sans hésiter à toutes les personnes qui souhaitent apprendre à conduire dans de bonnes conditions.

Je suis très satisfait

Cela a été une vrai expérience qui m’a beaucoup apporté pour l’obtention de mon code

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience au sein de Stytch. Ma monitrice ***, a fait preuve d’un soutien sans faille et m’a permis de passer outre les blocages que j’avais développé à cause d’expériences passées. Son attitude toujours positive et ses techniques d’enseignement m’ont aidé à donner le meilleur de moi même le jour de l’examen et de devenir une conductrice confiante. Je recommande son accompagnement avec plaisir.

En attente d'un retour de responsable

Souscription permis via CPF il y a presque 1 an. Résultat : 0 cours suivis, compte bloqué suite à une erreur sur leur appli, remboursement refusé. Deux rendez-vous téléphoniques manqués de leur côté sans rappel. Post X resté sans réponse. Le SAV tourne en rond et clôture les conversations sans résoudre quoi que ce soit. Fuyez cette auto-école.